工作地點：江蘇宿遷職位描述 在招崗位種類：在線打字客服/電話客服 崗位職責： 1、負責運用標準語言規范受理客戶的來電； 2、了解客戶需求，為客戶提供快速，準確及專業的咨詢服務，達到客戶滿意目的； 3、記錄并整理客戶提出問題，將無法立即解決的問題記錄跟進或根據標準升級轉接至專員； 4、對典型案例可進行分析，及時總結處理問題方法技巧達到迅速提升業務技能目的； 5、能嚴格執行客服體系各項指標標準； 任職資格： 1、大專及以上學歷，專業不限； 2、男女不限； 3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力； 4、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力； 5、有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度； 福利補貼： 1、薪資：計件制薪酬方案/底薪績效制薪酬方案，綜合薪資3790-7000，多勞多得 2、免費住宿：配有空調、洗衣機、無線網絡等設置，班車接送； 3、團隊建設費用：每季度150元/人團隊建設費； 4、東券：員工入職后每位員工享有600元/季度的東券； 5、晉升空間：多渠道發展模式，提供有效的晉升機制和平臺； 6、交納五險一金：（養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金），實習生繳納意外險； 7、餐后福利：每天牛奶、水果等餐后零食發放給員工； 8、異業聯盟福利：公司與市區多家餐飲、健身房、體育館、美容、足浴、醫院、游樂場等各種機構合作，憑京東工牌均享有大額度優惠； 9、愛心基金：（每月從薪資重扣除1元作為愛心基金，用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助，根據實際情況資助金在1萬-5萬元）； 10、年假：入職滿一年享有5天帶薪年休假； 11、租房補貼：員工每月享有300元住房補貼（住宿員工不享受此補貼） 12、工齡補貼（實行11111，工齡每滿一年，每月增加100元工齡補貼，五年封頂，全年工資*高可額外增加6000元） 13、餐補：每月享有330元/月餐補；