口腔前臺(tái)客服職位描述：崗位職責(zé)：1、接聽來(lái)電，接待來(lái)院咨詢顧客；2、引導(dǎo)及正確辦理顧客分診、掛號(hào)和收銀；3、按要求辦理就診檔案，快捷、準(zhǔn)確錄入顧客基本信息及保管顧客的病歷；4、準(zhǔn)確及時(shí)地完成前臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表；5、負(fù)責(zé)醫(yī)院信函、物品的收發(fā)，并按要求確認(rèn)物品的到貨情況；6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格：1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡22—30歲，身高160以上；2、大專及以上學(xué)歷，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；3、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，熟練使用電腦辦公軟件；4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格活潑開朗，具有親和力；5、普通話準(zhǔn)確流利；6、具備一定商務(wù)禮儀知識(shí)。
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