一、崗位職責
主要負責接聽南航電子客票的訂購、改簽、退票辦理、會員服務和相關業務的咨詢等中俄語24小時電話服務熱線。
二、任職要求
（一）基本條件
1.忠誠南航、認同和實踐企業文化，維護公司利益；
2.年齡35周歲（含）以下（年齡計算到報名截止日期），有相關工作經驗者，年齡可適當放寬；
3.全日制大專學歷及以上；
4.俄語專四，如無相應證書，口語流暢者也可。
（二）其他條件
1.熟練使用計算機常用辦公軟件，中文錄入40字/分鐘；
2.普通話標準，聲音清晰甜美；
3.能適應24小時輪班制；
4.具有較強的親和力、溝通能力、團隊精神和協作能力，具有較強的服務意識和吃苦耐勞精神。
三、職業發展
我們為員工提供有完善的員工職業發展通道和良好的晉升空間，設置有技能專業和管理雙向晉升通道，保證員工自我價值的實現。入職后，可通過南航集團內部人才市場流動，應聘至南航集團其他單位，如：參加內部“地升空”招聘面試成功后可轉崗為安全員/乘務員。
四、福利待遇
工資=崗位工資+績效獎金（薪酬水平為 6-9K）。為員工提供多樣化的福利項目，員工可享有交通補貼、餐費補貼、降溫費、烤火費、過節費、外語能力補貼等福利項目，入職后購買五險一金，工作滿一年后可享受公司職工優惠福利機票。