工作地點： [上海/華東/華中區域]
核心職責
1. 專業育兒指導與客戶服務提升：
? 作為母嬰零售門店高級別的育兒顧問支持，為有復雜需求的顧客（如過敏寶寶、早產兒、有特殊營養需求的家庭）提供專業咨詢和解決方案。
? 基于醫學知識，精通嬰幼兒營養、奶粉配方、輔食添加、常見疾病家庭護理等領域的專業知識，為顧客提供科學指導。
? 建立并維護客戶關系，提供個性化的育兒支持計劃，提升客戶忠誠度和復購率。
2. 團隊培訓與知識體系構建：
? 建立門店店員導購團隊的培訓體系搭建，包括新員工入職培訓、產品知識培訓、銷售技巧及咨詢服務流程標準化。
? 定期組織內部培訓、工作坊和知識分享會，內容涵蓋*新育兒理念、產品知識更新、客戶案例解析等，持續提升團隊專業能力。
? 開發專業的育兒指導課件、宣傳資料和標準話術，確保服務輸出的專業性和一致性。
3. 奶粉及核心品類銷售策略與管理：
? 深度理解店內奶粉等核心品類的產品特性、配方優勢及適用人群，制定有效的銷售策略。
? 分析銷售數據，洞察市場趨勢，為門店的商品組合和庫存管理提供專業建議。
? 主導或參與關鍵奶粉品牌的市場活動、媽媽課堂等，通過專業內容輸出驅動銷售增長。
4. 門店運營與品牌專業形象塑造：
? 與店長協同工作，將專業的育兒指導服務深度融入日常運營流程，打造門店的核心競爭力。
? 代表門店參與社區或線上平臺的育兒知識講座，塑造和提升公司在本地市場的專業權威形象。

任職資格要求
必備條件：
? 學歷背景： 臨床醫學、兒科、護理學、營養學等相關專業，本科及以上學歷。
? 專業經驗：
o 具備在醫院兒科、婦幼保健院、或知名母嬰健康機構的相關工作經驗，深刻理解嬰幼兒生長發育規律及常見健康問題。
o 具備 2年以上 母嬰實體店育兒顧問、店長或區域培訓經理經驗，擁有豐富的奶粉銷售和一線客戶咨詢指導經驗。
? 核心能力：
o 卓越的溝通與共情能力： 能夠耐心傾聽父母需求，并以清晰、易懂的方式傳遞專業信息，建立深厚信任。
o 出色的培訓與演講能力： 具備成熟的課程開發能力和課堂講授技巧，能有效賦能團隊。
o 強大的學習與解決問題能力： 能持續跟進*新的育兒知識和產品信息，并靈活應用于實際場景。
優先考慮條件：
? 持有健康管理師、公共營養師等相關資格證書者優先。
? 有從0到1搭建培訓體系或服務標準流程的成功經驗者優先。
? 在知名奶粉品牌（如達能、雅培、美贊臣、惠氏、伊利、飛鶴、君樂寶等）擔任過培訓或關鍵客戶經理者優先。
我們為您提供
? 具有行業競爭力的薪酬 package（底薪 + 高額績效獎金）。
? 廣闊的職業發展空間和崗位晉升通道。
? 系統的專業知識和領導力培訓。
? 溫馨、積極、充滿活力的團隊工作氛圍。
? 優厚的員工福利和產品內購折扣。