（一）店鋪整體規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)
負(fù)責(zé)電商店鋪的整體規(guī)劃、定位與日常運(yùn)營(yíng)管理，制定店鋪年度、季度、月度銷售目標(biāo)及運(yùn)營(yíng)策略，并確保目標(biāo)的達(dá)成。
定期對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等，通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化方案，持續(xù)提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率與銷售業(yè)績(jī)。
關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整店鋪運(yùn)營(yíng)策略，保持店鋪在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）商品管理
參與商品選品工作，結(jié)合市場(chǎng)需求、店鋪定位及銷售數(shù)據(jù)，篩選具有潛力的商品，并與采購(gòu)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成商品引入。
負(fù)責(zé)商品上架、下架、庫(kù)存管理及商品信息優(yōu)化，確保商品信息準(zhǔn)確、完整，圖片清晰美觀，以提升商品的吸引力與轉(zhuǎn)化率。
制定商品定價(jià)策略，根據(jù)成本、市場(chǎng)行情及競(jìng)爭(zhēng)情況，合理確定商品價(jià)格，同時(shí)策劃并執(zhí)行商品促銷活動(dòng)，如滿減、折扣、贈(zèng)品等，提高商品銷量與利潤(rùn)。
（三）營(yíng)銷推廣
制定并執(zhí)行店鋪營(yíng)銷推廣計(jì)劃，包括但不限于搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷、直播帶貨等，提高店鋪曝光率與流量。
負(fù)責(zé)廣告投放預(yù)算的制定與管理，監(jiān)控廣告投放效果，及時(shí)調(diào)整投放策略，以實(shí)現(xiàn)廣告投放的高回報(bào)率。
策劃并組織店鋪各類促銷活動(dòng)，如 618、雙 11、年貨節(jié)等，制定活動(dòng)方案、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)宣傳推廣及活動(dòng)效果評(píng)估，確保活動(dòng)順利開(kāi)展并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
（四）客戶服務(wù)與管理
建立并完善客戶服務(wù)體系，制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保客戶咨詢、投訴等得到及時(shí)、有效的處理，提高客戶滿意度。
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，通過(guò)會(huì)員制度、客戶關(guān)懷活動(dòng)等方式，提高客戶忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率。
收集客戶反饋信息，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析與整理，為店鋪產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升及運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供參考依據(jù)。
三、任職要求
（一）教育背景
本科及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
（二）工作經(jīng)驗(yàn)
具有3 年以上電商運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少 1年以上電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)店鋪的案例者優(yōu)先。
熟悉主流電商平臺(tái)（如淘寶、京東、拼多多等）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與推廣技巧，對(duì)電商行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)有敏銳的洞察力。
（三）專業(yè)技能
熟練掌握電商運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析工具（如 Excel、SQL 等），能夠通過(guò)數(shù)據(jù)分析制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。
具備良好的營(yíng)銷策劃能力，熟悉各類營(yíng)銷推廣渠道與方法，能夠獨(dú)立制定并執(zhí)行營(yíng)銷推廣計(jì)劃。
了解搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營(yíng)銷（SEM）原理與操作技巧，能夠?qū)Φ赇佭M(jìn)行有效的 SEO 優(yōu)化與廣告投放管理。
熟悉電商平臺(tái)規(guī)則與政策，能夠確保店鋪運(yùn)營(yíng)合規(guī)，避免違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
（四）能力素質(zhì)
具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力與組織能力，能夠與不同部門進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作。具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力，能夠在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中迅速解決問(wèn)題，做出正確決策。
工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，具有良好的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新精神，能夠不斷適應(yīng)電商行業(yè)的發(fā)展變化。
（五）上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作