金融
崗位職責(zé)：

1. 根據(jù)卡中心業(yè)務(wù)發(fā)展需要，協(xié)助在信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景中完成客戶信息核實(shí)工作；

2. 協(xié)助受理網(wǎng)絡(luò)渠道客戶反饋的問題及需求，并協(xié)調(diào)解決客戶問題；

3. 開展卡、APP、重資產(chǎn)產(chǎn)品等推薦。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷，能熟練使用MS OFFICE軟件；
2、性格開朗，表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力；
4、具備良好的心理素質(zhì)，能夠承受工作強(qiáng)度，具有客戶服務(wù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、防范能力；
5、具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

薪酬福利：

1、 薪資結(jié)構(gòu)：基本工資+崗位工資+技能獎(jiǎng)金+績(jī)效獎(jiǎng)金+過節(jié)費(fèi)（元旦、春節(jié)、開門利是、招行行慶、五一、十一、招行信用卡卡慶）+補(bǔ)貼（餐補(bǔ)、取暖降溫補(bǔ)貼、年度津貼）+年終獎(jiǎng)。

注：（智能服務(wù)經(jīng)營(yíng)助理共五級(jí)，基本工資及技能獎(jiǎng)金隨級(jí)別晉升上漲，每半年進(jìn)行一次晉級(jí)考核）。

2、保險(xiǎn)福利：五險(xiǎn)一金（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金）+額外商業(yè)保險(xiǎn)。

3、其他福利：年度健康體檢、帶薪年假、生日關(guān)懷假、行服、過節(jié)禮品等。

4、作息時(shí)間：輪班制（另計(jì)加班費(fèi)和班別津貼）。

您還將獲得：

帶薪培訓(xùn)：專業(yè)全技能培訓(xùn)——招商銀行黃埔軍校式全技能系統(tǒng)培訓(xùn)體系；

個(gè)人成長(zhǎng)充電——招銀大學(xué)內(nèi)部員工專享培訓(xùn)平臺(tái)；

職場(chǎng)：食堂+健身區(qū)+茶水間+電教培訓(xùn)教室+母嬰室+準(zhǔn)媽媽休息室

活動(dòng)：卡拉OK大賽+運(yùn)動(dòng)會(huì)+春晚+春秋游+中秋游園會(huì)+棋牌大賽+羽毛球大賽等

協(xié)會(huì)：瑜伽健身協(xié)會(huì)+攝影協(xié)會(huì)+籃球協(xié)會(huì)+乒乓球協(xié)會(huì)+創(chuàng)意社團(tuán)等

成長(zhǎng)平臺(tái)：

智能服務(wù)經(jīng)營(yíng)助理崗，科技型發(fā)展機(jī)遇；

每半年一次技能晉升考核，快速個(gè)人發(fā)展；

團(tuán)隊(duì)氛圍：我們的團(tuán)隊(duì)像軍隊(duì)、像學(xué)校、像家庭，我們共同奮斗、獨(dú)立、改變

工作地點(diǎn)：武漢

備注：與招商銀行信用卡全資子公司簽約