崗位職責(zé)：
1.負責(zé)1688平臺店鋪的日常在線咨詢接待，解答客戶關(guān)于快遞袋產(chǎn)品的規(guī)格、材質(zhì)、價格等詢盤；
2.跟進客戶訂單，處理售前、售中、售后問題，推動訂單成交；
3. 對接定制客戶需求，清晰傳遞客戶要求至生產(chǎn)部門，并跟蹤訂單進度；
4. 維護客戶關(guān)系，促進老客戶復(fù)購及新客戶開發(fā)；
5. 協(xié)助處理店鋪基礎(chǔ)運營事務(wù)，如商品上下架、活動設(shè)置等。

任職要求：
1.有1688、淘寶等電商平臺客服經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗可培訓(xùn)；
2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，耐心細致，反應(yīng)靈活；
3.能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理能力；
4. 對包裝、快遞袋行業(yè)有興趣，愿意深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識；
5. 工作踏實，有責(zé)任心，具備團隊協(xié)作精神。

我們提供：
1. 穩(wěn)定的工廠背景，產(chǎn)品資源充足，市場需求持續(xù)；
2. 系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)，快速了解行業(yè)與產(chǎn)品細節(jié)；
3. 寬松友善的工作環(huán)境，團隊氛圍積極；
4. 合理的薪資結(jié)構(gòu)及晉升空間，表現(xiàn)優(yōu)異者可轉(zhuǎn)運營崗位；
5. 社保、節(jié)日福利、帶薪培訓(xùn)等。

歡迎加入我們！
如果你對電商客服工作有興趣，并希望在一個競爭優(yōu)勢的工廠團隊中成長，請隨時聯(lián)系我們！

工作地點：惠城萬象國際；惠東大嶺工廠