電商運營高級經理（全球）將全面負責公司全球電商平臺的市場拓展與日常運營，推動多平臺、多區域的業務增長。該職位需在全球范圍內具備電商戰略思維，熟悉主流平臺（如 Amazon、Temu 等），具備卓越的數據分析能力與團隊管理能力，能夠有效提升運營效率并確保跨團隊協作順暢。

主要職責
一、全球拓展與市場策略（Global Expansion）
- 主導全球市場拓展戰略，制定并實施平臺多元化計劃，降低業務集中風險；
- 負責開拓 Amazon 以外的平臺，如 Temu、Shopee、Lazada、Walmart、Allegro 等；
- 分析市場數據和趨勢，提供各地區電商運營策略建議，助力品牌全球化布局。

二、運營效率優化（Operational Excellence）
- 管理與 Amazon VendManager 的日常溝通及談判，解決關鍵運營與商務條款問題；
- 運用 AI 工具及數據平臺（如 DeepSeek、SEO工具、廣告管理平臺）驅動銷售增長，提升運營自動化水平；
- 優化電商流程及跨平臺工作機制，減少人力依賴，提升整體運營效率與響應速度。

三、團隊管理與執行力提升（Team Execution）
- 培養并支持團隊成員處理日常運營任務及復雜問題升級；
- 建立流程標準與知識庫，提升團隊協同能力與問題響應速度；
- 與內部（如供應鏈、客服、財務）及外部團隊保持密切配合，確保項目執行順暢。

關鍵任務舉例（Sample Key Tasks）：
- 產品上架管理（Product Onboarding）：圖片、列表內容、A+頁面、MOQ、關鍵詞、視頻等；
- 商品維護（Listing Maintenance）：內容更新、MOQ、發貨周期、成本、ASIN關聯；
- 財務報表管理（Financial Reporting）：周報/月報的審閱與分析；
- 合規文檔管理（Compliance & Certification）：認證與文件歸檔；
- 異常處理（Dispute & Chargebacks）：缺貨、錯費等異議處理；
- 客戶反饋處理（Customer Complaints）：抗訴申訴、報告編制、改善措施；
- 供應商賬號設置（VendSetup）：注冊、PO流程建立；
- 平臺操作（Platform Operations e.g. Temu）：店鋪創建、系統對接、退貨倉管理、運輸流程及合規標簽。

任職資格
- 本科及以上學歷，國際市場、電子商務、數字營銷、音樂技術或音頻工程相關專業優先；
- 10年以上全球電商運營或跨境電商管理經驗，具備音頻產品、電聲類消費電子、專業設備領域從業經驗者優先；
- 熟悉 Amazon、Temu、Shopee 等平臺操作與規則，具備與平臺管理人員溝通及談判經驗；
- 精通電商后臺操作、數據分析與廣告優化工具，具備 AI、數字化轉型應用經驗者優先；
- 備優秀的項目管理、跨部門協調與團隊管理能力
- 熱愛專業音頻產品與音樂文化，具備行業熱情與專業敏感度；
- 具備全球化視野和本地執行力的強大結合能力；
- 以數據為導向，具備商業判斷力與戰略思維；
- 能適應不同文化背景下的快速工作節奏；
- 熱愛數字創新，對全球電商趨勢與音頻行業發展有濃厚興趣。
- 英文流利，能作為工作語言進行溝通、書寫和匯報。