崗位職責(zé)：
1.參與制定公司產(chǎn)品體驗(yàn)戰(zhàn)略，確保用戶體驗(yàn)成為核心競爭力，推動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù)在目標(biāo)市場的差異化優(yōu)勢；
2.將用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略與公司整體業(yè)務(wù)目標(biāo)、愿景及核心價(jià)值觀對齊，確保戰(zhàn)略落地的可行性與一致性；
3.定期分析消費(fèi)電子行業(yè)用戶體驗(yàn)趨勢、競爭格局及用戶行為變化，提供戰(zhàn)略建議并推動(dòng)創(chuàng)新實(shí)踐；
4.設(shè)計(jì)用戶體驗(yàn)相關(guān)的KPI體系（如NPS、用戶留存率、任務(wù)完成率等），建立戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制并定期匯報(bào)進(jìn)展；
5.向董事會(huì)及高管團(tuán)隊(duì)匯報(bào)用戶體驗(yàn)戰(zhàn)略進(jìn)展，通過專業(yè)報(bào)告和可視化工具展示戰(zhàn)略價(jià)值與ROI；參與高層決策會(huì)議，為產(chǎn)品方向、技術(shù)投資等關(guān)鍵議題提供用戶體驗(yàn)視角的洞察；
6.與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、技術(shù)及市場團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)用戶體驗(yàn)優(yōu)化方案的落地，提升產(chǎn)品全周期體驗(yàn)質(zhì)量。
職位要求：
1.碩士及以上學(xué)歷，商業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)或人機(jī)交互（HCI）相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.五年以上戰(zhàn)略規(guī)劃或用戶體驗(yàn)研究經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年在消費(fèi)電子、互聯(lián)網(wǎng)或高端科技行業(yè)；
3.具備獨(dú)立負(fù)責(zé)戰(zhàn)略項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，有成功案例（如提升用戶滿意度、降低流失率等）；
4.熟練使用SWOT、PEST、波特五力模型、用戶旅程地圖、KANO模型等工具，擅長數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策；
5.強(qiáng)大的問題解決能力，能在復(fù)雜環(huán)境中快速定位核心矛盾并提出解決方案；卓越的溝通與演講能力，能夠向高管及跨職能團(tuán)隊(duì)清晰傳遞戰(zhàn)略價(jià)值。