一、工作內容
【崗位職責】
1.負責公司游戲體驗、監控和線上指導，協助解答用戶疑問，保障游戲環境積極向上；
2.組織游戲內玩家活動、活躍玩家氣氛，與用戶建立良性溝通關系，提升用戶粘性；
3.能夠快速熟悉游戲特點以及付費系統，分析挖掘付費潛力；
4.制定針對性的措施維護引導付費用戶，減少付費流失、增加付費用戶的持續付費能力；
5.了解新活動的更新效果，及時反饋活動情況以及收集反饋玩家意見；

【任職要求】
1.有游戲客服/GS/游戲公會會長等相關工作經驗者優先；
2.熱愛玩游戲，喜歡聊天，有一定的游戲經歷及游戲品類經驗；
3.邏輯清晰，有耐心，溝通表達能力良好，善于分析用戶游戲心理并總結，有較好的主動服務意識；
4.良好的應變能力，能夠針對問題及時做出合理的應對和解決方案；
5.電腦基礎操作及office等辦公軟件的操作知識運用，具備日常報告編寫、基礎數據分析能力。

二、工作時間
早班：9:30-12:00,13:30-19:00
中班：11:00-12:00,13:30-18:00，18:00-21:00
晚班：13:30-18:00,18:30-22:00
（中晚班補貼20元一天）
三班輪換，月休六天，具體看組長排班大小周輪休，不固定周末休息

三、福利待遇
1.提倡“健康快樂，勞逸結合”的工作模式，提供舒適住宿；
2.法定福利：繳納五險一金
3.提供餐補：300/月；
4.完善的成長體系，轉正后每月有績效獎金
5.快樂生活：節日福利，生日福利，帶薪年假，帶薪病假，年度體檢，公司大團建活動；